Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân và hoạt động tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn đăng ký tài khoản c2h7n, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn nhập khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút, gửi thông báo tài khoản và đảm bảo tính bảo mật
của sảnh game. Chúng tôi lưu trữ lịch sử phiên chơi của bạn để hỗ trợ tranh chấp và cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ
ba tiếp thị. Nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution và NetEnt có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để cung cấp trò chơi, nhưng họ không nhận thông tin liên hệ hoặc thanh toán của bạn. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa chữa hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc
nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc muốn yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi các yêu cầu bảo mật trong vòng hai ngày làm việc.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu của bạn tới [email protected] với dòng tiêu đề rõ ràng. Đính kèm tên tài khoản hoặc địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ với các bước tiếp theo hoặc xác nhận hành động đã thực hiện.
Chat Trực Tuyến
Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Một đại diện sẽ kết nối với bạn trong vòng ba phút trong giờ hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối múi giờ Việt Nam mỗi ngày để hướng dẫn bạn qua quy trình.
Trung Tâm Tài Khoản
Đăng nhập vào tài khoản c2h7n của bạn, điều hướng đến tab Cài Đặt và chọn Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu. Từ đó, bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu của mình, cập nhật sở thích liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp qua biểu mẫu an toàn.
Cách chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và bảo vệ dữ liệu theo thiết kế. Mỗi điểm dưới...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến c2h7n được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải. Dữ liệu nghỉ ngơi trên máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng AES-256. Điều này có nghĩa là ngay cả khi có sự cố phần cứng, dữ liệu của bạn vẫn không thể đọc được mà không có khóa giải mã.
Kiểm Toán Định Kỳ
Chúng tôi tiến hành đánh giá bảo mật hàng quý do bên thứ ba thực hiện để xác định lỗ hổng trong cơ sở hạ tầng dữ liệu của chúng tôi. Báo cáo kiểm toán bao gồm kiểm tra thâm nhập, xem xét chính sách lưu trữ và xác minh rằng việc xóa dữ liệu hoạt động như được mô tả.
Giảm Thiểu Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Ví dụ, chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong ba năm vì luật chống rửa tiền yêu cầu điều đó, nhưng chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ thanh toán sau khi xử lý thanh toán xong.
Quyền Của Người Dùng
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Dữ liệu được yêu cầu giữ lại vì lý do pháp lý sẽ được ẩn danh sau khi tài khoản đóng và bị xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Các nhà cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi đã được ẩn danh để cung cấp trò chơi. Bộ xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận chi tiết giao dịch để hoàn tất nạp rút tiền. Tất cả các bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ mô tả những gì đã bị xâm phạm, các bước chúng tôi đang thực hiện và những gì bạn nên làm để bảo vệ tài khoản của mình.
So sánh chính sách bảo mật với các tài liệu pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Cookie của chúng tôi. Bảng dưới đây làm rõ những gì mỗi...
| Chính Sách Bảo Mật | Mô tả dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng nó, thời gian chúng tôi lưu trữ và quyền của bạn để truy cập hoặc xóa nó. Đây là tài liệu bạn đang đọc ngay bây giờ. |
|---|---|
| Điều Khoản Dịch Vụ | Quy định tài khoản, tư cách thành viên, hành vi bị cấm và giải quyết tranh chấp. Không bao gồm chi tiết xử lý dữ liệu; tham khảo trang này để biết các vấn đề về quyền riêng tư. |
| Chính Sách Cookie | Giải thích cookie nào chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích của chúng và cách bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu. Cookie được đề cập riêng vì chúng liên quan đến quyền riêng tư theo cách khác với dữ liệu tài khoản. |
| Quy Trình Xác Minh | Chi tiết các bước chúng tôi thực hiện để xác minh danh tính của bạn khi bạn đăng ký hoặc rút tiền. Xác minh liên quan đến xử lý dữ liệu nhưng được giải thích riêng để rõ ràng vì lý do tuân thủ. |
| Chính Sách Giữ Lại Dữ Liệu | Xác định thời gian chúng tôi lưu trữ từng loại dữ liệu sau khi tài khoản đóng. Ví dụ, lịch sử giao dịch được giữ trong ba năm vì yêu cầu chống rửa tiền, trong khi tùy chọn tiếp thị bị xóa ngay lập tức. |
| Quy Trình Chia Sẻ Dữ Liệu | Liệt kê các bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn, dữ liệu nào họ nhận và lý do tại sao. Bao gồm bộ xử lý thanh toán, nhà cung cấp game và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. |
| Hướng Dẫn Yêu Cầu Quyền | Hướng dẫn từng bước về cách yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn, sửa lỗi hoặc xóa tài khoản. Bao gồm biểu mẫu bạn cần điền và khung thời gian phản hồi mà bạn có thể mong đợi. |
Các yếu tố định hình cách bạn tương tác với tài khoản c2h7n
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng xung quanh cách bạn sử dụng nền tảng hàng ngày. Từ thời điểm bạn đăng nhập...
Đăng Nhập Hai Yếu Tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ thứ hai. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh đến điện thoại di động của bạn. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Quản Lý Phiên
Phiên của bạn hết hạn sau 20 phút không hoạt động trên máy tính để bàn và 10 phút trên thiết bị di động. Bạn có thể xem tất cả các phiên đang hoạt động trong tab bảo mật tài khoản và đăng xuất khỏi thiết bị từ xa nếu bạn nghi ngờ hoạt động không được ủy quyền.
Mã Hóa Giao Dịch
Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa riêng biệt với mã giao dịch duy nhất. Ngay cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi cũng chỉ nhìn thấy bốn chữ số cuối cùng của chi tiết thanh toán của bạn khi giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tài khoản.
Sao Lưu Dữ Liệu
Dữ liệu tài khoản của bạn được sao lưu hàng ngày vào các máy chủ dự phòng địa lý. Trong trường hợp xảy ra sự cố phần cứng, chúng tôi có thể khôi phục số dư, lịch sử phiên và cài đặt của bạn từ bản sao lưu gần đây nhất mà không làm mất dữ liệu cá nhân.
Cookie Tuân Thủ
Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ sở thích ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích chỉ được đặt nếu bạn đồng ý thông qua biểu ngữ cookie. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất cứ lúc nào trong cài đặt quyền riêng tư.
Liên Hệ Trực Tiếp
Mọi email chúng tôi gửi cho bạn bao gồm liên kết hủy đăng ký ở chân trang. Nếu bạn chọn không nhận email quảng cáo, chúng tôi vẫn gửi thông báo tài khoản quan trọng như xác nhận giao dịch và cảnh báo bảo mật để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.